Das Bild zeigt die stilvolle Ruby Lilly Hotel Bar, ein modernes und luxuriöses Ambiente mit gedimmter Beleuchtung, hochwertigen Materialien und einer eleganten Bar. Ein Beispiel für modernes Hospitality-Design, optimiert durch digitale Lösungen für eine vernetzte Hotellerie.
Kunden Story
#01 | 03

Ruby Group

URBAN MICRO · LEAN LUXURY · SINGLE BRAND · CENTRALIZED ROLLOUT

2012 waren es null Zimmer. 2025 kaufte IHG die Marke Ruby Hotels.

Seit 2012 begleitet aobis Ruby Hotels als IT-Partner in der Hotellerie — von der ersten Infrastruktur bis zur internationalen Expansion mit über 6.000 Zimmern in 10 Ländern. IHG übernahm die Ruby-Marke im Jahr 2025 für 110,5 Millionen Euro.

6.000+
Zimmer in Europa

10
Länder & Coworking Spaces

Seit 2012
IT-Partner von Ruby Hotels

Wie aus einer Idee eine europaweite Hotelmarke wurde

aobis: Ruby Hotels‘ IT Partner seit 2012

Als Ruby Hotels 2012 gegründet wurde, stand nicht nur die Marke am Anfang — auch die gesamte technologische Infrastruktur musste neu gedacht werden. Von Netzwerken über Security bis hin zu zentralisierten Hotelprozessen entwickelte aobis gemeinsam mit Ruby eine skalierbare IT-Landschaft, die mit dem Wachstum der Gruppe Schritt halten konnte.

Heute betreibt Ruby Hotels mehr als 6.000 Zimmer in 10 Ländern und mit einer IT-Struktur, die von Anfang an auf Skalierung ausgelegt war. 2025 wurde die Marke schließlich von IHG übernommen, einer der weltweit größten Hotelgruppen. Für aobis als IT-Partner der Hotellerie ist diese Entwicklung nicht nur ein Zeichen erfolgreichen Wachstums, sondern auch das Ergebnis einer Infrastruktur, die internationale Expansion von Beginn an möglich gemacht hat.

Ruby Gruppe keyfacts

BRANCHE: Hospitality & Coworking

STANDORTE: 40+ u.a. in DACH-Region, Italien, Schweden, Niederlande, Malta, Griechenland und Belgien

MITARBEITER:INNEN: 800+

Mehr über Ruby Hotels:

Self Check-in als Teil der Skalierungsstrategie

Mit dem Wachstum der Ruby Hotels Gruppe stiegen auch die Anforderungen an Effizienz, Geschwindigkeit und Gästeerlebnis.

Ein zentraler Bestandteil dieser Entwicklung war die konsequente Digitalisierung der Guest Journey, insbesondere im Bereich Self Check-in.

Gemeinsam mit aobis entwickelte Ruby Hotels skalierbare technische Prozesse für moderne Kiosk- und Check-in-Lösungen, die einen schnellen, standardisierten und gleichzeitig hochwertigen Gästeempfang ermöglichen.

Neue Standorte lassen sich dadurch effizient integrieren, während Gäste von einem reibungslosen digitalen Erlebnis profitieren, ohne klassische Rezeptionsprozesse in den Mittelpunkt zu stellen.

Die technologische Grundlage dahinter reicht von Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur bis hin zu zentralisierten Rollout- und Monitoring-Prozessen.

Wenn Hotelbetrieb keine Ausfälle toleriert

In der Hotellerie entscheidet Verfügbarkeit über Gästeerlebnis, Prozesse und Umsatz.

Deshalb wurde die Infrastruktur von Ruby Hotels konsequent auf Stabilität, Monitoring und Cybersecurity ausgelegt.

Mit über 99,5 % Uptime, klar definierten Incident-Prozessen und einer durchschnittlichen Reaktionszeit von unter einer Stunde entstand eine IT-Landschaft, die auch unter hoher Belastung zuverlässig funktioniert.

99,5 %

Uptime Backbone-Systeme

>1 Mio.

Gäste pro Jahr sicher betreut

100 %

Projekte in Time & Budget

0

erfolgreiche Cyberangriffe

<1h

MTTR bei Major Incidents

99,3 %

SLA-Erfüllungsgrad

4,76

User Satisfaction Score

6-stellig

Kostenreduktion / Jahr

100%

Audit-Erfolgsquote

Ruby geht in der Hotellerie neue Wege, dabei setzen wir auf schlanke Prozesse und digitale Lösungen. Wir schätzen aobis als zuverlässigen IT-Partner, der uns mit seinen innovativen Ideen und stetigem Support seit der ersten Stunde maßgeblich dabei unterstützt, diesem Anspruch gerecht zu werden.

Michael Struck

Founder & CEO Ruby Gruppe

HÄUFIGE FRAGEN

Was Hoteliers über Ruby, Self Check-in und skalierbare Hotel-IT wissen wollen.

aobis begleitet Ruby Hotels seit 2012 als externe IT-Abteilung. Dazu gehören Infrastruktur, Netzwerk, Cybersecurity, Rollouts neuer Hotels, Support, Monitoring, Workplace-Lösungen sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler Hotelprozesse.

Ruby Hotels betreibt heute über 6.000 Zimmer in 10 Ländern sowie mehrere Workspaces in Europa. Die IT-Infrastruktur wurde dabei von Beginn an auf internationales Wachstum und zentrale Steuerung ausgelegt.

Self Check-in ist ein zentraler Bestandteil des Ruby-Konzepts. Durch digitale Check-in-Prozesse können Gäste schneller einchecken, Wartezeiten reduzieren und ihren Aufenthalt flexibler gestalten. Gleichzeitig ermöglicht die standardisierte Infrastruktur eine effiziente Skalierung neuer Standorte in mehreren Ländern.

Mit jeder neuen Hoteleröffnung steigen die Anforderungen an Stabilität, Sicherheit und Standardisierung. Eine skalierbare IT sorgt dafür, dass neue Standorte effizient integriert werden können — ohne bestehende Prozesse oder Gästeerlebnisse zu beeinträchtigen.

Eine externe IT-Abteilung übernimmt strategische und operative IT-Aufgaben vollständig oder teilweise für ein Unternehmen. Dazu gehören Support, Infrastruktur, Sicherheitskonzepte, Monitoring, Wartung und technologische Weiterentwicklung — ohne dass ein großes internes IT-Team aufgebaut werden muss.

Self Check-in ermöglicht schnellere Prozesse, reduziert operative Belastung und verbessert die Gästeerfahrung. Gleichzeitig lassen sich Ressourcen effizienter einsetzen und Hotelstandorte standardisiert betreiben — besonders bei international wachsenden Gruppen.

Hotels verarbeiten täglich sensible Gäste-, Zahlungs- und Unternehmensdaten. Deshalb sind stabile Sicherheitsstrukturen, kontinuierliches Monitoring und schnelle Reaktionszeiten essenziell. Besonders bei international vernetzten Hotelgruppen spielt Cybersecurity eine zentrale Rolle.

Durch standardisierte Prozesse, zentrale Infrastruktur und klare Rollout-Strategien können neue Standorte effizient integriert werden. Von Netzwerk und Security bis hin zu Arbeitsplatz- und Supportkonzepten entsteht so eine konsistente IT-Landschaft über mehrere Länder hinweg.

Die digitale Guest Journey beginnt lange vor dem Aufenthalt und endet nicht beim Check-out. Moderne Hotel-IT verbindet Buchung, Check-in, Netzwerke, Support und Sicherheitsprozesse zu einem nahtlosen Gästeerlebnis — sowohl für Gäste als auch für Mitarbeitende.

Zentrale IT-Strukturen schaffen Transparenz, Sicherheit und Effizienz. Prozesse können vereinheitlicht, neue Standorte schneller integriert und Systeme einfacher überwacht werden. Das reduziert Komplexität und schafft die Grundlage für nachhaltiges Wachstum.

IHG übernahm die Ruby-Marke im Jahr 2025 für 110,5 Millionen Euro. Die Übernahme zeigt die internationale Relevanz und das Wachstumspotenzial der Marke. aobis begleitet Ruby Hotels bereits seit 2012 als technologische Infrastruktur- und IT-Partner.

SKALIERBARE HOTEL-IT

Klingt nach einer Infrastruktur, die auch Ihr Hotel verdient?

Von Self Check-in über internationale Rollouts bis Cybersecurity — wir begleiten Hotelgruppen beim Aufbau skalierbarer digitaler Strukturen.

Das ganze Interview mit Fabian Zellinger, Chief Growth & Innovation Officer @Ruby Hotels hier….